据都门教诲微信公众号音书，寒假将至，家长们纷繁启动筹画孩子的假期生存，信服“研学游”会是一些家庭的聘任。

近日，北京市文旅局发布《北京市旅行社组织或经办未成年东谈主研学旅游做事作为(3.0版)》，就全市旅行社组织研学旅游做事提倡具体要求——

严禁打着清华、北大等名校旗子收客

旅行社应字据不同学龄阶段学生有针对性想象斥地研学旅游课程，以各学段各年龄教诲内容为参照，聚首学生身心特质、接管才能和骨子需要精选主题，确保“游有所研”“旅有所学”，幸免“只旅不学”。

旅行社对研学旅游居品进行宣传实践时，必须真正、明晰、准确昭示研学旅游课程内容、师资情况，以及行程、交通、住宿、餐饮、是否干预学校参不雅和体验等要道中枢内容，严禁用夸大、虚浮、掉包主张、点水不漏等容貌盘曲宣传揽客组团。

严禁打着清华大学、北京大学等名校的旗子收客，应从揣摸高校为中小学校提供的正规团队渠谈办理预约央求。

应优中选优笃定研学旅游做事供应

旅行社应针对研学旅游参与者都是中小学生，具有自己生存才能差、社会教会少、组织管束难度大、安全风险隐患多等特质，确保供应方证照王人全、禀赋及格，优中选优笃定餐饮、住宿、交通等做事供应方。

旅行社组织开展研学旅游时，应与学生法定监护东谈主或录用监护东谈主订立包价旅游公约，要点明确两边职权和爽约包袱以及研学旅游的内容、导师、行程安排、做事尺度、安全包袱、退费尺度、弗成抗力等要求。

旅行社收取研学旅游定金或用度时，要按功令存入公司对公账户，不得教唆通过添加旅行社职工私东谈主微信、支付宝等，将研学旅游定金和用度转入旅行社职工个东谈主账户。

不得私行变更行程、缩短做事尺度

旅行社组织或经办研学旅游时，应作为备案电子行程单，依规确乎准确填报备案旅行社、旅旅客运车辆、导游、司机、研学旅游团成员、认知安排、研学旅游点位等信息。

旅行社组织开展赴境外研学旅游举止应幸免赶赴高风险地区和非出境旅游标的地国度和地区，应作念好行前安全培训，制定境外突发事件济急惩办预案。

各旅行社要严格按照公约商定，提供合适尺度的餐饮、住宿、交通等做事，不得私行变更行程、缩短做事尺度。提前作念好干预热点景区和研学旅游点位的揣摸阐述职责，确保研学旅游团不祥平素落实行程安排。

多渠谈公布投诉处理揣摸信息

旅行社要照章投保旅行社包袱险、缴纳旅游做事质地保证金，针对研学旅游举止制定精致完善的安全管束轨制。

要制定粗疏暴雨、雷电、高温、寒潮、强降雪等顶点天气，以及失火、食物卫生、传染病、交通事故等突发事件的安全管束济急预案及操作手册，如期组织职工开展安全教诲和培训演练以晋升济急惩办才能。

研学旅游行程中如遇突发情况时，随队导游应按照济急预案快速惩办并实时奉告旅行社矜重东谈主、学生法定监护东谈主和学校矜重东谈主，旅行社应第一时代上报文旅等关系行政管束部门，在境外时还应实时向我驻当地使领馆诠释。

旅行社要确立投诉受理特意机构并配备专职东谈主员MK SPORTS网，健全完善投诉受理轨制，向旅客多渠谈公布投诉处理揣摸东谈主和揣摸电话、邮箱等信息，确保实时收到、快速反应和妥善处理揣摸投诉。