王先生说，他留学、责任差未几在日本，在东南亚，然后在欧洲差未几有十几年，然后之后就因为责任相关，然后从海外“搬砖”到“国内搬砖”，作念了导游之后，就径直转成旅游自媒体了。

王先生先容，他来自上海，如今是又名旅游博主，2024年年底，他方向了非自驾游勇闯新西兰的系列行程，订好了机票和旅社，其中，在飞猪旅行平台预定了特威泽尔小镇的一个房间，付了676.16元，按照方向，在2025年1月5号那天，他和录像师一齐从海口飞往新西兰。

特威泽尔是一个新西兰南岛的小镇，在上世纪60年代末期，为修建水电站搭建了工东说念主营地，其后好多责任主说念主员和开采工东说念主采纳当场安家，经由了几十年的发展，变成了如今的特维泽尔小镇，王先生先容，特维泽尔特别于行程的盘活站，从这个小镇启程，无论是赶赴库克山，照旧着名景点皇后镇皆比拟简单，2025年1月18号他们来到了特威泽尔小镇，找到了那家旅社，发现没开门，电话打曩昔也莫得东说念主回，然后对方就发了音问给王先生，说这个旅社如故四年莫得生意了，其后他就立马找了飞猪客服国际部的司理，客服说是只可给王先生两千零若干钱，这样一个房差来补。

王先生说，那位司理提到的阿谁旅社，距离特威泽尔小镇有5公里，他后续查了一下，当晚，旅社是满房状况，然后当晚王先生没场地可住，其后是被一户东说念主家给收容了。

王先生说，这趟十来天的新西兰之旅，他们东说念主均花了1万块钱傍边，诚然半途跌跌撞撞，但也算是探寻了一种省钱旅游的步地，采访时，王先生抓续揣测飞猪旅行平台的东说念主工客服，皆没能接通，记者把问题反应给了飞猪公关部的责任主说念主员，其后平台方面回应，破费者反馈问题后，飞猪客服向破费者致歉，并提供其他同等第旅社的入住有筹算，相沿破费者入住原房价差价三倍以内的新旅社，现在还有另一个有筹算，平台向破费者退收复订单金额677.16元，补偿订单房费677.16元，在此基础上，提供300元体验补偿金，同期平台证明揣测规定处置涉事供应商，王先生反馈无法给与这一有筹算，暗示会与平台方不时相易。

王先生说，在去新西兰之前，他就作念好了春节全家去重庆、成皆旅行的方向，2025年1月31号，8东说念主从上海启程，先在成皆待了三天两晚，接着坐顺风车到达重庆，同程旅行平台的订单久了，王先生预定了悦客来民宿（重庆安逸碑洪崖洞店）的两间雾皆地标投影小套房，一共三晚，花了1259元，他说又踩到雷了，他说本日去到阿谁旅社前台，旅社告诉他说“同程”没干了，他的这个订单旅社不招供，然后平台客服解说说，不好有趣他们撤柜了，不在再了。

王先生说，其后大开同程旅行平台，页面久了已退款，无奈之下，他们唯有损失了几个小时再行找旅社，本日莫得神气外出玩了。

记者把情况反应给了同程旅行的客服，客服说，阿谁旅社是同程采购的供应商的一个旅社居品，然后如实供应商因为和商家取消调解，然后莫得实时同步音问，导致信息莫得实时被发现，给用户带去了不好的体验，相当对不起。

同程旅行公关部的责任主说念主员暗示MK体育，平台方显示和用户不时相易协商有筹算，王先生反馈，其后他和同程旅行平台进一步协商，平台答应了退一赔三的诉求，他如故收到了3792元的补偿金。